Ais ย้ายesim ไม่ได้ รบกวนด้วยครับ

ผมย้ายข้อมูลจาก iphone 11pto max ios 16

จะย้ายไป iphone 15 promax ios17

ย้ายข้อมูลเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สามารถย้าย esimได้ต้องทำอย่างไรครับ

โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้เลนครับ