ช่วยหาทางออกหน่อยครับ

พอดีซื้อรองเท้ากับร้าน FATE RUNNER ในลาซาด้า ได้ของมาสวย แต่ใส่ไม่ได้เลย ผ่านไป7 วัน อยากเปลี่ยนไซส์ ซึ่งมันหมดอายุการคืนของแล้ว เลยทักไปถามร้าน เขาบอกเปลี่ยนได้ เลยส่งกลับไปเปลี่ยน ผ่านไป 4-5 วัน ในระบบบอกว่าของส่งไป จ. มุกดาหาร ซึ่งเราอยู่อุดร  สรุป ส่งไปผิด ต้องให้ขนส่งตีกลับ ถามทางร้าน ทางร้านบอกส่งมาอุดร ไม่ยอมรับว่าตัวเองส่งผิด ตั้งแต่วันนั้น จนถึงวันนี้เกือบๆ 1เดือน ยังไม่ได้ของคืน เงินก็ยังไม่ได้คืน ใครพอมีวิธีแนะนำ ช่วยหน่อยนะครับ เจ็บใจมาก