โทร คอลเซนเตอร์ ทรู เป็นสิบ ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย

ซื้อซิมแบบเติมเงิน ทรูแจ้งให้เติมเงิน 100 บาท เปิดใช้งานแล้ว ไม่ได้โทร ไม่ได้ใช้เน็ต แต่เงินในซิมเหลือ 86 บาท ตรวจสอบยังไงได้บ้างครับ เช็คในแอฟทรู ก็ไม่ขึ้นอะไรเลย

งงมาก ใช้งานอยู่ดีๆโดนระงับใช้บริการ จะโทรหาคอคอลเซนเตอร์ จะคุยกับเจ้าหน้าที่ แต่ติดต่อยากมาก ถือสายรอนาน และไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ  นอกจากจะให้รีเซ็ตมือถือเป็น สิบๆรอบ ปจฃแจ้งแต่ว่าไม่พบปัญหาๆ&nbs

คือเราลองเอาซิมถูยางลบแล้วเปิดปิดโหมดเครื่องบินแล้วเอาซิมไปใส่เครื่องอื่นก็แล้วสรุปไม่ได้เลยเราต้องทำซิมใหม่แต่เบอร์เดิมไหมคะแล้วต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรบ้างสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูได้ทางไหนคะ😭

พอดีเรากดเติมเงินทรูไปผิดเบอร์ โทรคอลเซ็นเตอร์ 1242 ครึ่งชั่วโมงไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย หมดค่าโทรไปอีก 100 บาท จะติดต่อเจ้าหน้าที่โทรทางไหนได้อีกบ้างคะ

จำได้ว่าเคยเปลี่ยนไปใช้รายเดือนซิมทรู ตอนนั้นมีเจ้าหน้าที่โทรมาแนะนำโปรรายเดือนเลยสมัครไป ตอนนี้ไม่ได้ใช้ งานซิมนั้น มา5-6ปีแล้วจำได้ว่า ค้างชำระ 100กว่าบาทจะเกิดอะไรขึ้นไหม จำเบอร์ซิมนั้นไม่ได้แล้ว

เป็นซิมรายเดือนที่ไม่ค่อยได้ใช้เน็ตพอจะมาจ่าย ใช้เบอร์นี้อีกรอบกับไม่มีสัญญาณแบบนี้ทำไงได้บ้างให้กลับมาใช้ได้ปกติ จ่ายยอดค้างไปครบแล้ว

พอดีหนูใช้ซิมทรูรายเดือนมาเกือบปีแล้วค่ะ จ่ายค่าเน็ตครบทุกเดือนตลอด แต่เกือบสองเดือนาผ่านมาไม่สามารถโทรออกได้เลย พอโทรออกก็ขึ้นบอกว่าโดนระงับสัญญาณ ควรต้องทำยังไงบ้างคะ

โทรคุยกับคอลเซ็นเตอร์ จะยกเลิกโปรเน็ต เพราะอีกซิมก็ทรูโปรเน็ตอยู่แล้วเลยอยากปิดอันนึง คอลเซ็นเตอร์เลยบอกว่า จะยกเลิกเบอร์หรือเปลี่ยนเป็นเติมเงิน เลยเลือกเปลี่ยนเป็นซิมเติมเงิน เขาบอกเดี๋ยวจะมีเจ้าหน้า