ทำไมถึงโดนเปลี่ยนโปรเอง

ไม่เข้าใจว่าทำไมทรู ถึงเปลี่ยนโปรเอง

ผมใช้ 10 mbps แบบไม่ลดสปีด เติมเงินปกติ จู่ๆวันที่ มาเปลี่ยนแบบยัดเยียดให้เป็น ความเร็วสูงสุดที่ 15 mbps 15 GB หลังจากนั้นเร็ว 384 kbps นอกจากนั้นผมใช้แพคเก่า 30 วัน คุณมาเปลี่ยนเหลือ 15 วัน

ผลักภาระให้ผู้บริโภคหรอครับ?