สวัสดีค่ะ เราสมัครแพ็กเกจโรมมิ่งของ AIS ready2fly Asia Australia Non-Stop Data 3GB 3days ไว้ก่อนมาต่างประเทศ
ซึ่งไม่ทราบมาก่อนว่าการเลือกจับสัญญาณอัตโนมัติ
ที่นอกเหนือจากสัญญาณโรมมิ่งของค่าย จะมีการเรียกเก็บเงินเพิ่ม โดยส่วนนี้ไม่ได้รับทราบข้อมูลจากทางค่ายตั้งแต่สมัครเลย เพราะหากรู้แล้วคงไม่สมัครแต่แรก
จนกระทั่งมี sms แจ้งเตือนว่ายอดค่าบริการใกล้เต็มวงเงินแล้ว ซึ่ง +vat 7% ก็พุ่งไป 3111.29฿ อย่างนี้ต้องทำยังไงคะ เพราะเราไม่ทราบเงื่อนไขนี้ก่อนใช้บริการ
แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ ทำไม AIS ยังไม่แจ้งข้อมูลให้ชัดเจนเกี่ยวกับแพคเกจ อย่างน้อยก็ควรจะบอกว่าให้เลือกสัญญาณไหน เพื่อจะได้ตั้งค่าและป้องกันเน็ตรั่วไว้ก่อน
ค่ายควรรักษาและปกป้องผลประโยชน์ให้ลูกค้านะคะ
เราใช้ AIS มาตลอด เชื่อมั่นในคุณภาพสัญญาณ เจอแบบนี้เสียความรู้สึกค่ะ
สมัครแพ็กเกจโรมมิ่ง AIS ready2fly โดนเรียกเก็บเงินเพิ่มนอกเหนือจากราคาแพ็กเกจ ต้องทำยังไง?
ซึ่งไม่ทราบมาก่อนว่าการเลือกจับสัญญาณอัตโนมัติ
ที่นอกเหนือจากสัญญาณโรมมิ่งของค่าย จะมีการเรียกเก็บเงินเพิ่ม โดยส่วนนี้ไม่ได้รับทราบข้อมูลจากทางค่ายตั้งแต่สมัครเลย เพราะหากรู้แล้วคงไม่สมัครแต่แรก
จนกระทั่งมี sms แจ้งเตือนว่ายอดค่าบริการใกล้เต็มวงเงินแล้ว ซึ่ง +vat 7% ก็พุ่งไป 3111.29฿ อย่างนี้ต้องทำยังไงคะ เพราะเราไม่ทราบเงื่อนไขนี้ก่อนใช้บริการ
แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ ทำไม AIS ยังไม่แจ้งข้อมูลให้ชัดเจนเกี่ยวกับแพคเกจ อย่างน้อยก็ควรจะบอกว่าให้เลือกสัญญาณไหน เพื่อจะได้ตั้งค่าและป้องกันเน็ตรั่วไว้ก่อน
ค่ายควรรักษาและปกป้องผลประโยชน์ให้ลูกค้านะคะ
เราใช้ AIS มาตลอด เชื่อมั่นในคุณภาพสัญญาณ เจอแบบนี้เสียความรู้สึกค่ะ