งงกับเน็ตAIS

หนูใช้งานแพ็คเกจเน็ตรายเดือนของais มาตั้งแต่ม.2จนนี้ม.5แล้วค่ะ แล้วก็พึ่งมามีปัญหาเมื่อตอนกลางเดือนนี้เองค่ะ จากที่ให้จ่ายแพ็คเกจย่อย75/35บาท ก็ใช้ไม่ได้แล้วค่ะเปลี่ยนมาให้จ่ายราคาเต็มแทน หนูก็จ่ายเต็มนะคะแต่พอจ่ายไปวันที่13 ใช้งานเน็ตได้10วัน มันก็ขึ้นแบบนี้อ่ะค่ะ

มันไม่ขึ้นนะคะว่าจำกัด มันบอกว่าความเร็ว2Mbps ไม่ได้ขึ้นว่าGBเลยค่ะ เพราะฉะนั้นมันก็คือไม่จำกัดใช่มั้ยคะ แล้วยังบอกอีกว่าเน็ตไม่อั้นก็แสดงว่าไม่จำกัดใช่มั้ยคะ ถ้าเป็นแบบนี้ต่อไปหนูคงไม่ได้ใช้แล้วล่ะค่ะ แพ็คเกจนี้ดีมากเลยนะคะที่ผ่านมา แต่มาวันนี้คือฃงมากค่ะ ทำไมมาบอกว่าคงเหลือ200MB ทั้งๆที่ไม่ได้พิมพ์ไว้เลยว่าจำกัด (ก่อนหนูจะซื้อแพคเกจอะไรหนูอ่านแล้วอ่านอีกค่ะ) หนูอยากทำว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้ ขอบคุณคำตอบล่วงหน้านะคะ