ดูดิสนี่ย์พลัสบนทีวีไม่ได้?

คือเราเพิ่งสมัครดิสนีย์พลัสค่ะมันเป็นแพ็คเกจที่สามารถดูบนทีวีได้เป็นรายเดือนนะคะคือเราสมัครเข้าในทีวีราคาและเราจะกดเข้าไปดูแล้วมันหมุนนานมากแล้วดูไม่ได้เลยมีวิธีแก้ปัญหาไหมคะมันเป็นเพราะรุ่นมั้ยคะอันนี้ไม่เเน่ใจ