ขอรหัสpuk

สวัสดีค่ะ..ดิฉันเคยขอรหัสpukมาแล้วปลดล็อกซิมใช้งานได้ตามปกติแล้ว..แต่วันนี้ดิฉันปิดเครื่องพอเปิดขึ้นมามันให้ใส่รหัสปลดล็อกซิมอีก..ทำไมมันถึงยังใส่รหัสอีกคะ..แล้ววันนี้โทรไปคอลเซ็นเตอร์แต่ไม่มีให้กดติดต่อเจ้าหน้าที่เลย..ดิฉันต้องทำยังไงคะถึงจะติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอรหัสpukใหม่