ยกเลิก dtac family sim ไปแล้วเเต่มันยังเรียกเก็บเงินอีก ยกเลิกยังไง

ตอนโทรมาแจ้งว่าให้ซิมใช้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่เปิดใช้ซิมก็ไม่คิดค่าบริการ แต่พอมาดูใบแจ้งหนี้มีค่าบริการเติมเงินให้ดีแทคเติมเงิน ยอด 559.81 โกงกันแบบนี้เลยหรอคับ ซิมยังไม่เคยเปิดใช้ ยังใงรบกวนติดต่อกล