ยกเลิก dtac family sim ไปแล้วเเต่มันยังเรียกเก็บเงินอีก ยกเลิกยังไง

ตอนโทรมาแจ้งว่าให้ซิมใช้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่เปิดใช้ซิมก็ไม่คิดค่าบริการ แต่พอมาดูใบแจ้งหนี้มีค่าบริการเติมเงินให้ดีแทคเติมเงิน ยอด 559.81 โกงกันแบบนี้เลยหรอคับ ซิมยังไม่เคยเปิดใช้ ยังใงรบกวนติดต่อกล

ขออธิบายน่อยนะครับ สัปดาห์ก่อนผมจะใช้Google Chrome เเต่มันขึ้นว่าอะไรไม่รู้บอกว่าให้ผมไปสมัคmicrosoft family safety เเล้วมันก็ให้สร้างmailใหม่ คือmailในรูปเลยครับ มันฟิกไว้ให้เป็นhotmailกับ Outlook ผม