เน็ต True มีปัญหา

เน็ตมีปัญหาแล้วต้องการติดตามงานช่าง แต่พอดูในเเอพก็บอกว่าไม่ได้นัดช่างอะไรไว้ แต่ความจริงคือมีนัดช่างช่วง 9 โมงของวันนี้ มีแจ้งมาว่าจะแก้เสร็จในช่วง 18.07 น. จนตอนนี้ผ่านมาก็ยังไม่มีอะไรอัพเดทเพิ่มเติม จะติดตามงานช่างก็ทำไม่ได้ ต้องทำอย่างไรต่อครับ ??? มีเหตุจำเป็นต้องทำงานด้วย