ซื้อเครื่องซักผ้าซัมซุง การขยายเวลารับประกัน5ปี ยังไม่ได้กรมธรรม์ ใครเจอแบบนี้บ้าง

ซื้อเครื่องซักผ้าซัมซุงตั้งแต่มกราคม มีให้ขยายเวลารับประกันเพิ่มเป็น5ปีได้ ลงทะเบียนเรียบร้อยตั้งแต่มกราคมจนตอนนี้ยังไม่ได้กรมธรรม์  ในระบบก็ขึ้นว่าอยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบข้อมูล  ให้Line@ เข้าไปถามก็ไม่มีใครอ่าน  สอบถามพนักงานหลายรอบก็ไม่ได้รับกำหนดการว่าจะได้เมื่อไหร่  แจ้งว่าต้องขยาย Server แต่ไม่รู้จะขยายเสร็จเมื่อไหร่  เสร็จแล้วจะได้อีเมล์เอง
ใครได้ลงทะเบียนขยายเวลารับประกันบ้าง  นานแบบนี้ไหมครับ