ลืมรหัสไอจีแล้วเผลอล็อครหัสยืนยันตัวตน2ชั้น ช่วยด้วยค่ะ

พอดีว่าไอจีไพรเวทเราเข้าไม่ได้เพราะลืมรหัสเลยมีการรีเซ็ทรหัสใหม่และพยายามจะเข้าอยู่หลายรอบ เหตุนี้เลยคิดว่าน่าจะทำให้ไอจีล็อค เราเลยไปจ้างร้านให้ทำให้เพราะมันติดการยืนยันตัวตนสองชั้น ซึ่งรหัสที่มันส่ง

คือเบอร์ของผม ใช้ทรูครับ เป็นเบอร์ที่สำคัญมาก ใช้ผูกกับธนาคาร แล้วเบอร์ที่ผมใช้ มันขึ้นในซิมว่า เบอร์ที่ไม่รู้จัก แล้วเบอร์ผมผูกกับธนาคารไว้ แล้วธนาคารต้องการ รหัสOPT เพื่อยืนยันตัวตน ผมทำไงดี?

ธนาคารสีเขียวระงับบัญชีเรายืนยันตัวตนแล้วส่งเอกสารแล้วก็ไม่ผ่านบอกว่าเงินเราเข้าผิดปกติทั้งที่เรายืนยันไปแล้วว่าเป็นเงินของเราเองแฟนโอนมาให้ก็ไม่ได้แบบนี้ธนาคารจะระงับไว้ทำไมเดือดร้อนมากค่างวดรถก็มาแล

คืองี้ค่ะเบอร์เดิมเราหายเราเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่และเบอร์ใหม่จะเขเาไอจีของตัวเองแต่มันจะส่งรหัสไปที่เบอร์เดิมเราเลยใช้เป็นถ่ายรูปหน้าตัวเองยืนยันไปแต่ไอจีบอกว่ายืนยันไม่ได้ เราควรทำยังไงคะ😭

คือแฟนเรา เขามีพี่ผญคนนึงที่เขารจ ก่อนที่เขาเจอเรา เขาก็สนิทกับพี่ผญคนนั้น แล้วก็เอาพี่เขาเข้า เพื่อนสนิทในไอจี ปัจจุบันนี้แฟนเราไม่ได้ทักไปคุยกับผญคนไหนแล้วนอกจากคนจะทักมา แล้วพี่ผญคนนั้น ก็ชอบรีพลาย

ตามหัวข้อเลยค่ะกดส่งแล้วแต่รหัสไม่เข้ามันเป็นรหัสยืนยันตัวตนสองชั้นมีนมใครมีวิธีแก้ไหมคะ

ตามที่กล่าวไป ติดการยืนยันตัวตน ซึ่งเหตุเกิดจากการจะเปลี่ยนรหัสไอจี แต่พอเปลี่ยนเสร็จมันเด้งออกแล้วให้เราใส่รหัส 6 ตัวที่ได้จาก google authenticator กับ ตัวรหัสสำรอง ซึ่งสารภาพว่าตัวเราไม่เคยทำเพราะไม