เน็ต Ais ไม่อั้นไม่ลดสปีด

สวัสดีค่ะ พอดีใช้โปรเน็ตais ที่มันไม่อั้น 30mbps เดือนละ235 อยู่ พอเติมเงินก็ต่อโปรไปเอง ตอนนี้โปรหายเงินไม่ตัด มีเงินค้างในซิม ทำอย่างไรได้บ้างคะ หรือต้องไปติดต่อที่ศูนย์ ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าค่ะ
       ปล.คอลเซ็นเตอร์ติดต่อยากมากเหมือนบอทมากกว่าคนจริงๆสนทนา