โดนพนักงานกรุงเทพพูดจาทำร้ายความรู้สึก

เรากำลังจะไปฝึกงานค่ะ เลยต้องทำสมุดบัญชีเงินเดือนจำเป็นต้องเป็นธนาคารกรุงเทพ สาขาโซนสามจังหวัด เราทำแล้วค่ะ แต่ว่าวันนี้แอปธนาคารเรามีปัญหาเนื่องจากล้างเครื่องเพราะมือถือล็อก ต้องล้างเครื่องเท่านั้น วิทยาลัยเราก็เชิญธนาคารมาสำหรับเคสมีปัญหา เราก็บอกพนักงานไปว่ามือถือเราสแกนหน้าเสีย เค้าถามหาบัตรเอทีเอ็ม เราบอกอยู่ที่แม่ค่ะ เราฝากแม่ไว้แล้วแม่ลืมคืน เราอยู่หอ มันไกล พอจะมีวิธีอื่นมั้ยคะ เพราะครั้งก่อนเราก็ทำกับพนักงานเซ็ทเค้า เราก็ทำได้ เเต่เเค่ต้องไปเชื่อมกับแอป Bemerchant next x gen เครือเดียวกัน เราบอกเค้าว่าครั้งก่อนพี่ที่เป็นทอมที่มากับเค้าทำให้เเต่เราน่าจะจำผิดคนกับคนเก่า พี่เค้าบอกทำไม่ได้ น้องมีบัตรไหม เราบอกว่าไม่ได้เอามาค่ะ พนักงานผู้หญิงคนเดิมก็บอก ไว้ทีแม่ไง พนักงานผู้ชายเดินเข้ามาใหม่ก็ถามทำไมหรอ พอทราบปัญหาเรา เค้าก็บอกอีกว่า น้องพาบัตรมามั้ย พนักงานผู้หญิงคนเดิมก็ตอบ อยู่ที่แม่ไงจะซ้ำทำไมเเล้วก็หัวเราะ แล้วพูดว่าน้องถ้าไปฝึกงานก็ไว้ที่แม่หรอ! เงินเดือนเข้าก็อยู่ที่แม่หรอ! เราตกใจมากค่ะ เพื่อนก็ตกใจ มันเป็นน้ำเสียงและท่างทางที่รู้สึกไม่ดีเลยค่ะ ทำไมเค้าพูดแบบนี้กับเรา เราเสียความรู้สึกมากค่ะ เราไม่ได้โต้ตอบ เพราะถ้าเราไม่ชอบอะไรเราก็จะไม่ไปทำกับคนอื่นแบบนั้น  เสียความรู้สึกมากจริงๆค่ะ เราอ่อนไหวกับเรื่องบุพการีมาก เพราะเรามีแค่แม่ ถ้าจะพูดตำหนิแนะนำแค่เราก็พอค่ะ  อยากให้ช่วยปรับปรุงหน่อย เวลาทุกคนเจอเหตุการณ์ประมาณนี้ทำอย่างไรบ้างคะ

ปล.เราไม่ได้คอมเพลนพนักงานไปนะคะ ไม่ทราบชื่อค่ะ