Flash ไม่อัพเดทสถานะ

เราเป็นผู้รับค่ะ ทางร้านส่งของให้วันที่31/12/68 และเราเช็คเลขสถานะอัพเดทปกติ จนถึงวันที่01/01/69 ขึ้นว่าถึงสาขาปลายทาง และไม่มีการอัพเดทอะไรจนถึงปัจจุบัน 04/01/69 เลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งเค้าแจ้งว่

สั่งของแล้วส่งผ่าน Flash express bulky ในแอพขึ้นว่าเข้ารับตั้งแต่วันที่ 8 จนตอนนี้วันที่ 13 แล้วก็ยังไม่มีการอัพเดทสถานะอะไรเลยค่ะ ลองโทรไปตามเบอร์ของบริษัทก็โทรไม่ติดเลยซักเบอร์ ถามในแอพก็ไม่ได้ให้คำ

ตอนนี้ของยังไม่ได้รับเลย ขึ้นออกจากสาขาบางกล่ำมาหาดใหญ่ตั้งแต่ 31 ธันวา วันนี้วันที่3 มกราคม แล้ว สถานะยังไม่อัพเดต

ขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ ที่เคยใช้บริการ Flash Express หรือเคยเจอเคสลักษณะใกล้เคียงกันหน่อยครับ ตอนนี้ผมประสบปัญหาพัสดุค้างและสถานะขัดแย้งกัน เลยไม่แน่ใจว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อดี ลำดับเหตุการณ์มีดังนี้ค

ขออนุญาตอัพเดต ล่าสุด ขึ้นสถานะส่งต่อแล้วค่ะ🙏 ขอบคุณค่ะ