J&T ไม่ส่งของให้แต่ขึ้นว่ารับพัสดุแล้ว ต้องทำยังไงคะ ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราพรีของแล้วโินแล้ว ไม่มีเก็บปลายทาง แล้วขนส่งโทรมาพอดีตอนนั้นเราเรียนอยู่เลยไม่ได้ยินแต่ไม่ได้โทรกลับ เพราะพี่เขาส่งให้บ้านเราประจำ จะรับสายหรือไม่รับเขาก็ไปส่งให้ แต่เรากลับไปถึงบ้านไม่มีของไปส่งเลยมเราถามคนในบ้านก็บอกไม่มี เราเลยไปแจ้งที่บริษัท เขาก็ขอเลขพัสดุ พนักงานก็บอกว่าส่งไปแล้ว คนที่เอาไปส่งก็บอกว่า บ้านนี้เขาส่งแระจำ แล้วส่งไปแล้ว แล้วเขาก็บอกว่าเดี๋ยวจะเชคให้เพผื่อตกหล่นในรถ ตอนนี้ผ่านมาเป็นเดือนแล้วค่ะ ระะบบขึ้นว่ารับพัสดุ 4/7/2023 นะคะ  ยอดของ 400 กว่าบาท เสียดายมากค่ะ แต่พัสดุอื่นที่เขาก็มาส่งปกติเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ 😭😭😭