magsafe ชาร์จแต่ไม่ขึ้นว่าชาร์จ

สวัสดีค่ะ อยากสอบถาม 
พอดีสั่งซื้อ magsafe มาแล้วเอามาชาร์จ ไอโฟน 13 ครั้งแรกจอขึ้นว่า ชาร์จ ผ่านไปน่าจะไม่เกิน15นาที หน้าจอไม่ขึ้นว่าชาร์จ ลองเปลี่ยนจุดชาร์จหลายๆที่ในบ้านแต่ก็ยังไม่เข้า ต้องทำยังไงดีคะ