เปิดดูสเตทเม้นในอีเมล์ไม่ได้มันเด้งออก

เปิดดูสเตทเม้น ที่เข้ามาในอีเมล์ไม่ได้ใส่เลขบัตรถูกต้องแล้วเด้งออกมาหน้าเดิม ต้องทำยังใงคะ แต่พอส่งไปเครื่องอื่นเปิดได้ แต่เครื่องที่ใช่อยู่พอกดเลขบัตรครบเเล้วเด้งออก ต้องทำยังใงคะ (เครื่องที่เปิดดูไม่ได้ไอโฟน14 โปรแม็ก)