Ais Fiber ระงับสัญญานก่อนกำหนด

จากการที่ดูในแอพ My Ais ลูกค้าจะถูกระงับสัญญานหากไม่ชำระภายใน 16 กันยายน 2566 เวลา24:00น.
ที่ผ่านมาจะเป็นแบบนั้น

แต่เช้านี้ตื่นมาเน็ตใช้ไม่ได้เลย
คือตัด 15 กันยายน 24:00 น. จึงโทรเข้าCallCenter สอบถามก็ไม่ได้อะไรตอบแค่โดนระงับเพราะเลยกำหนดแต่ในMyAisครบคือ16กันยายน2566 เวลา24:00น. แล้วกลายเป็นลูกค้าต้องกดขอเปิดสัญญานชั่วคราว
เท่ากับลูกค้าผิดนัดชำระไปแล้ว ทั้งๆที่ข้อเท็จจริงตาม My Ais ยังไม่ครบกำหนด

การทำแบบนี้ถูกต้องหรอครับ
เนื่องจากในแอพ My Ais ยังไม่ครบกำหนด2งวดนะครับ

คนอื่นจะบอกว่า คุณค้างชำระนิ ใช่ครับค้างแต่ไม่ถึง 2 งวด
แต่ขอไม่ตอบแบบโลกสวยนะครับ
ขอเอาแบบข้อเท็จจริงตาม My Ais ว่าถูกต้องกับระบบหรือไม่

เพราะก่อนหน้านี้ระบบก็ตาม แอพ My Ais
แต่เดือนนี้บีบตัดสัญญานลูกค้าก่อนกำหนด1วัน