ถ้าไอโฟนติดซิมล็อคของAISนี่ปลดล็อคได้ไหมครับ

คือเราซื้อไอโฟน12แบบติดโปรสัญญา1ปีกับ AIS แต่ว่าวันนี้ถึงเวลาเปลี่ยนแล้วก็เลยใช้ไอโฟน17(ซื้อเครื่องเปล่า) iphone12กะจะยกให้แม่ แม่ใช้ซิมค่ายอื่น สรุปใช้งานไม่ได้ ทั้งๆที่เราจ่ายเงินตามครบสัญญาแล้วกับโ

ซื้อ esim จาก ais สโตร์มา พอจะเปิดใช้งานเบอร์ ผ่าน my ais ขึ้นให้ลงทะเบียนซิม พอลงทะเบียน ให้ถ่ายบัตรประชนชา แต่ไม่ผ่าน ขึ้นว่ากาคเปิดใช้งานซิมไม่สำเร็จ ทั้งที่รูปถ่ายบัตรชัดมากๆ เห็นทุกตัวอักษร ถ่ายเ

ซื้อไอโฟนที่ศูนย์ais ซื้อมาเครื่องเปล่าแต่ทำไมเครื่องต้องติดล็อคซิมทั้งๆที่ไม่ได้ซื้อผ่านโปรรายเดือน? ต้องการวิธีแก้เพราะว่าจำเป็นต้องเอาเครื่องใส่ซิมอื่น

สามารถปลดล็อคได้ไหมคะ ซิมล็อค พอดีอยากเปลี่ยนไปใช้ซิมค่ายอื่นค่ะ