ถ้าซื้อiPad จากเว็บ apple มาแล้วเครื่องมีปัญหาต้องทำยังไงบ้างคะ

อยากจะสอบถามเพื่อหาข้อมูลหน่อยค่ะพอดีเราอยากจะสั่งไอแพดจากเว็บของ apple แต่กลัวสั่งมาแล้วตัวเครื่องหรือตัวapple pencil มีปัญหาจะต้องทำยังไงบ้างคะ เราสามารถส่งไปเคลมได้เลยมั้ย หรือว่ายังไง รบกวนคนที่รู้ช่วยบอกหน่อยค่ะ  ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ