ทำไมกรุงเทพประกันภัย จ่ายคืนทุนช้ามาก ใครเคยเจอเเบนี้ไหม???

รถผม เกิดอุบัติเหตุ ตั้งแต่ 16 มิย.66 ทำเรื่องแจ้งเครมเสร็จประมาณ 20 มิย.66 ส่งศูนย์ซ่อม ประมาณ 1 กค.66 ศูนย์แจ้งประเมินค่าซ่อมเกือบเท่าทุนประกัน ผมแจ้งขอคืนทุน กรุงเทพประกันภัย รับเรื่องพิจารณาอีกเกือบ 1 เดือน ตกลงได้อนุมัตคืนทุน จนถึงวันนี้ เกือบ 3 เดือนแล้วยังไม่ได้เงินคืนทุน พนักงานที่ตามเรื่องแจ้ง รอแค่ ฝ่ายการเงินเรียกไปเซ็นเอกสาร เลยมาอีก 1 อาทิตย์ ยังไม่มีการติดต่อ มีใครเจอเเบบนี้บ้างไหม ร้องเรียนที่ไหนได้บ้างครับ