ตัดเงินผ่านซิมทรูรายเดือนไม่ได้

จะเติมเกมแล้วให้ตัดเงินผ่านซิมทรูมูฟรายเดือน กดเลือกวิธีชำระแล้ว แต่มันขึ้นว่า "ขออภัยบริการชำระผ่านทรูมูฟเอชสำหรับลูกค้าซิมทรูมูฟเอชระบบเติมเงินหรือรายเดือนบุคคลธรรมดา ที่มีสถานะปกติ คืออะไรครับ ?