External harddisk อ่านไม่ได้

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ external harddisk อยู่ๆก็เปิดไม่ได้ เสียบไปก็ขึ้นปกติ แต่พอกดเข้าไดร์ฟไป จะโหลดนานมากๆ เหมือนค้างไปเลย คือถ้าพยายามจะปิดก็จะ not responding แล้วค้างไปเลยค่ะ ต้องดึงออกอย่างเดียว พยายามรอให้มันโหลดเสร็จ แต่ผ่านไปครึ่งชม.ก็ไม่เสร็จซักทีเลยค่ะ
(แต่ถ้าระหว่างรอโหลดแล้วอยู่ๆดึงออกจะเห็นไฟล์ข้างในอยู่ปกติแวบนึงก่อนหน้าต่างจะปิดไปค่ะ)
อยากถามว่า อาการแบบนี้เป็นที่อะไร หรือเกิดจากอะไรคะ แล้วทำอะไรหรือแก้ไขยังไงได้บ้างคะ 
ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบล่วงหน้าค่ะ