จะลดมั้ย

จะอัพเดตไอโฟน 5s จาก ios 10 ไป ios 12 ผ่านไวไฟ เนตบ้าน ทำยังไงก็ไม่ได้ เพราะอะไรหรอครับ? (ก่อนios 12 มา2วัน ผมเอาไอโฟน5s ญาติผู้ใหญ่ อัพจาก ios 10 ไป 11 ก็ได้ปกติ ผ่านไวไฟบ้าน) เนตบ้าน ใช้ 3 bb ไฟ