ช่วยด้วยครับ ลงแอป trueid ไม่ได้

ซื้อกล่อง android มาใหม่ ยี่ห้อ tanix รุ่น tx68 มีปัญหาว่าใน play store ของกล่อง ไม่มี trueid ให้โหลด ลองแบ็คอัพ apk จากทั้งโทรศัพท์ แทบเล็ต สมาร์ททีวี มาลง ก็ลงได้แต่ไม่มีอันใหนใช้ได้เลย อย่างดีก็แค่ขึ้นโลโก trueid แล้วเด้งออก ใครพอมีวิธีแก้บ้างครับ