ใครพอจะทราบวิธีเปลี่ยนคิวยื่นวีซ่าจีน ออนไลน์บ้างคะ

ได้ทำการเข้ายื่นวีซ่าจีนตามคิวที่นัดทางออนไลน์แล้วค่ะ แต่เอกสารไม่ครบ เจ้าหน้าที่ให้เข้ามายื่นใหม่ภายหลัง แล้วให้จองคิวออนไลน์ใหม่ด้วยค่ะ แต่พยายามทำแล้วระบบไม่ยอมที่ให้เปลี่ยน แจ้งว่าเราได้ทำการจองไปแล้ว มีใครพอจะทราบวิธีเปลี่ยนคิวบ่างคะ