อยากสอบถามเรื่องแอพ k plus ครับ

คือพอดีว่าผมเปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วก็เครื่องใหม่ แล้วเข้าไม่ได้มันขี้นแบบในรูปครับ ต้องทำยังไงบ้าง พอดีเบอร์ที่ใช้ก้บ k plus เป็นเบอร์ซิมเทพ(ซิมเน็ต) แล้วผมโยนทิ้งไปแล้ว