ทำไม flash express กดจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ยังไม่ได้รับของเลยคะ

อยากทราบว่าทำไม flash express  กดจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ยังไม่ได้รับของเลยคะ

ส่งไม่ได้ทำไมไม่โทรแจ้งก่อน  และลายมือเซ็นต์รับก็เซ็นต์รับเอง