เราซื้อ ซัมซุง s21ultra มา คิดว่าจะใช้งานได้ยาวๆ คิดว่าเป็นแบรนด์นี้จึงไว้ใจและทำให้เราตัดสินใจซื้อ เพราะราคาค่อนข้างสูงสำหรับเราเพราะตอนนั้นราคาเต็ม 41,900บ.(แต่เราซื้อได้ที่ถูกลงหน่อยเนื่องจากเทิร์นเครื่องเก่าและย้ายจากเครือข่ายมือถือค่าบริการรายวันเป็นรายเดือน) 

เราซื้อมาในเดือน พย.ปี 2021 ถ้านับจนถึงมีปัญหาเครื่อง อายุการใช้งานได้แค่ 1ปี 9 เดือน อยู่ๆหน้าจอมีเส้นสีเขียวขึ้นกลางหน้าจอ โดยไม่มีการตกหล่นแต่อย่างใด เครื่องเราไม่เคยทำหล่นค่ะ และใส่เคสป้องกันการกระแทกด้วย  หลังจากหน้าจอพัง ได้เปิดเคสโทรศัพท์ออกมาเพื่อเช็ด ปรากฏว่าเจอฝาหลังหลุด เพราะกาวเสื่อม ตั้งแต่ใช้โทรศัพท์ที่ไม่สามารถเปลี่ยนแบตได้เองไม่เคยเจอกาวเสื่อมในระยะเวลาการใช้งานที่สั้นขนาดนี้เลย เครื่องไม่ได้มีอาการแบตบวมด้วย เซอร์ไพร์สเรามากค่ะ เรารู้สึกว่าทำไมให้ระยะเวลาการใช้งานได้สั้นเกินไปค่ะ แถมราคาซ่อมค่อนข้างสูงด้วย เราคาดหวังมากๆที่รุ่นเรือธงในตอนนั้น และราคาเครื่องเท่านี้ จะให้การใช้งานที่คุ้มค่าสำหรับเรา และระยะเวลาในการใช้งานที่มันสมเหตุสมผลกับราคาและคุณภาพ ตอนนี้รู้สึกผิดหวัง และเฟลมากๆ 

ใครมีปัญหาแบบนี้บ้างคะ และมีวิธีการขอส่วนลดจากศูนย์บ้างไหมคะ เราสู้ค่าซ่อมไม่ไหวจริงๆค่ะ สำหรับตัวเราคือราคามันค่อนข้างสูงไป