ติดตั้งโปรแกรม autodesk infrawork ไม่ได้ครับ

เข้าตัวติดตั้งแล้วขึ้นโหลดหน้า preparing สักพักนึง แล้วก็หายไป แต่ใน task ยังขึ้นว่าโปรแกรมทำงานอยู่ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นครับ
ใครพอจะมีแนวทางแก้ไขบ้างครับ จะลงวินโดว์ใหม่ก็ของเดิมที่มากับเครื่องน่าจะล้อคไว้เนื่องจากเป็นวินโดว์แท้ที่ติดมากับเครื่องครับ