กดเเพ็คเกจเน็ตaisผิดทำไงดีครับยกเลิกไม่มได้ด้วย?

เติมเงินไปจะต่อเเพ็คเกจอีกตัวแต่ไปตัดเเพ็คเกจคนละอันโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยต้องการให้ยกเลิกคืนเงินเพื่อมาตัดเเพ็คตัวเดิมค่ะ

ส่วนตัวเติมรายเดือนๆละ200ตลอดใช้มา4ปีแล้วด้วย แล้วมาเดือนนี้มันสมัครเเพ้กเกจเหมาๆซึ่งไมได้กดสมัครเองและไม่ได้ต้องการอะไรแบบนี้เลย แล้วมันต้องจ่าย250เลยโหลดแอปมันมามันก็ขึ้นว่ามีแพ้กเกจเสริมต้องจ่าย250

ขอถามผู้รู้ครับ ผมอยากจะยกเลิกเด็คเกจหลัก ais ครับ แพ็คเกจอันเก่าผมก็ดีอยู่ละทีนี้มีเบอร์เข้ามาจาก คอนเซ็นเตอร์ เห็นโทรมาหลายครั้งแล้วแต่ผมไม่รับกลัว แต่ผมก็รับในหลายวันถัดมา ให้ผมเปลี่ยนแพ็คเกจ ตอนแร

ตอนนี้ใช้เน็ตของ dtac 60gb โทร400 นาที ตกเดือนละ 750 อยากปรับลงเพราะใช้เน็ตไม่ถึง30Gb โทรประมาณ200-300 นาที(มีเเนวโน้มว่าโทรจะน้อยลง)มีเน็ตค่ายไหน เเพ็คเกจไหนเเนะนำบ้างครับ จำเป็นต้องปรับลงจริงๆเหลือส

ผมสมัครwetvรายปีผ่านเบอร์ โดยการกดหมายเลข*777*599# สมัครเสร็จเงินตัด ข้อความsmsก็ยืนยันว่าเริ่มใช้งาน ในแอพmy aisก็มีแพ็คเก็จนี้อยู่ในเเพ็คเก็จหลัก แต่พอเข้าไปในเเอพก็ใช้งานไม่ได้ กดออกจากระบบเข้าใหม่