เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ซื้อมือถือแพ็กเก็ตที่เป็นโปร699บาท พร้อมเปิดเบอร์รายเดือนใหม่
ของทรู แต่ผมมีเบอร์เก่าที่ใช้มาตั้งแต่เป็นระบบเติมเงินของออเร้นจ์ เป็นระบบรายเดือนเหมือนกัน ใช้โปรล่าสุด200บาทเน็ตไม่อั้น10Mb โทรฟรี150นาทีทุกเครือข่ายและโทรฟรีในเครือข่าย
จนท.ของทรูช็อป บอกว่าใช้เบอร์เก่าพ่วงได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย จะได้ประหยัดค่ายรายเดือนลง200บาท ผมก็ถามว่าแล้วถ้าสิ้นสุดสัญญาเครื่องพร้อมเบอร์ ผมจะกลับมาใช้โปร200บาทเหมือนเดิมได้ใช่ไหม พนักงานบอกว่าสามารถใช้ได้ เป็นลูกค้าเก่ามานาน(2547)  จึงตกลงใช้เบอร์ใหม่พร้อมเครื่อง (จริงๆแทบไม่ได้เลย ใช้เบอร์เก่าตลอดทั้งโทรและใช้เน็ต)

จนวันนี้ผมได้ไปที่ทรูช็อปอีกครั้งเพราะสัญญาจะสิ้นสุดวันที่23/9/66 ก็สอบถามว่าจะปิดเบอร์ นี้แล้วกลับไปใช้โปรเดิมของเบอร์นี้ พนักงานบอกว่า ใช้ไม่ได้ต้องใช้699อย่างเดียว ผมก็บอกไปว่าผมเคยใช้โปรนี้นะ พนักงานบอกว่าตัดสิทธิ์ไปแล้วใช้ไม่ได้ ผมก็บอกว่าที่บ้านใช้ของทรูเกือบทุกอย่างเลย ผมไม่ค่อยได้โทร เน็ตใช้ก็ตอนออกนอกบ้าน หลักๆก็ใช้แค่wifi พนักงานก็ยืนยันไม่ได้ ผมก็ขอบคุณครับ เดี๋ยววันที่24/9/66 จะมายกเลิกให้หมด เพราะเสียใจมาก พนักงานมองหน้าแล้วยิ้มๆ ค่ะเชิญ