สงสัยในการทำงานของธนาคาร

สวัสดีค่ะ นี้เป็นกระทู้แรกของเรา ถ้าผิดพลาดประการไหนก็ขอโทษด้วยนะคะ เรื่องมีอยู่ว่าพอดีเราโดนมิจฉาชีพหลอกแล้วเราก็ไปแจ้งตำรวจและทำการอายัดบัญชีม้าทุกอย่างเรียบร้อยแล้วค่ะ แต่ว่าผ่านมา2เดือนแล้ว เรื่องกลับไม่ไปไหนเลยค่ะ เรารอทางธนาคารส่งข้อมูลบัญชีม้าให้ตำรวจ แต่ก็ไม่ส่งบัญชีม้ามาให้เลยค่ะ โทรถามก็แล้ว เดินไม่ถามก็แล้ว  เลยอยากทราบว่าปกติต้องรอกันกี่วันคะ ทำไมธนาคารถึงทำเรื่องนานขนาดนี้คะ🥺
ปล.1.เราโดน2ธนาคารแต่ธนาคารแรกส่งข้อมูลบัญชีม้าให้ตำรวจแล้ว แต่อีกธนาคารคือเงียบกริบเลยค่ะ
2.ธนาคารที่ยังไม่ส่งเรื่องคือธนาคาร2ทอ