ทำไมต้องจ่ายค่าsms ของ AIS ทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร

คือยังไม่ได้สมัครหรือรับสิทธิ์อะไรจากSMSเลยค่ะ แต่มียอดค่าบริการจากSMSแจ้งมา684บาท ซึ่งตัวเน็ตที่ใช้แค่399 ยอดรวมทั้งหมด1149บาทรวมVat ทำไมต้องจ่ายค่าSMSด้วยคะ ในเมื่อไม่ได้สมัคร? แล้วมาคิดเงินได้ยังไง โทรไปก็มีแต่บอท อยากคุยกับพนักงาน