เปิด eSIM โทรแล้วไม่มีสัญญาณ

สวัสดีค่ะ พอดีเราเปิด eSIM ในเครื่อง แล้วซิมที่ทำ เป็นซิมใช้งานเน็ตค่ะ เวลาจะโทร ต้องปิดสัญญาณซิมปกติก่อน ถึงจะโทรได้ แต่ถ้าเปิดทั้ง 2 ซิม เวลาโทรจะขึ้นว่ากำลังเชื่อมต่ออย่างเดียวเลยค่ะ มีวิธีแก้ไหมคะ ของ iPhone 11 ค่ะ