ย้ายจุดติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านของทรูชั่วคราว ต้องเริ่มนับสัญญาการใช้งานใหม่เลยหรือคะ???

เนื่องจากช่วงก.พ.65 มีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้ามาเสนอแพคเก็ตอินเตอร์เน็ตบ้านให้ลูกค้าเก่ากลับมาติดตั้งใหม่อีกครั้ง เราก็สนใจและได้สอบถามแล้วว่าหากมีปัญหาเมื่อครบสัญญา1ปีเราสามารถแจ้งยกเลิกได้ใช่ไหม เจ้าหน้าที่บอกว่าได้ พอครบสัญญา1ปีช่วงก.พ.66 เราติดต่อทางcall center1242 ทางเจ้าหน้าที่กลับบอกว่าสัญญาของเรา2ปีถึงจะยกเลิกได้ ครบกำหนดช่วงก.พ.67  เราก็อดทนใช้จนช่วงพ.ค.66ที่ผ่านมา เรามีการทุบซ่อมแซมบ้านที่อาศัย เลยติดต่อสอบถามไปทางcall center ว่าสามารถระงับใช้สัญญาณชั่วคราว หรือย้ายจุดติดตั้งมีค่าใช้จ่ายไหม ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าสามารถย้ายได้และไม่มีค่าใช้จ่าย และสอบถามจุดบ้านเลขที่ใหม่ที่จะติดตั้งย้ายชั่วคราวเพื่อเช็คคู่สาย และจะมีการนัดทีมช่างเข้าดำเนินการ ทางเราได้สอบถามเพิ่มเติมว่า สัญญายังต่อเนื่องเหมือนเดิมใช่ไหม ไม่ได้เริ่มนับใหม่ใช่ไหม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเหมือนเดิมหมดสัญญาก.พ.67 เราเลยตัดสินใจย้ายจุด แต่พอ4เดือนต่อมาช่างต่อเติมบ้านเสร็จวันที่9ก.ย.นี้เราจะย้ายกลับไปบ้านเดิม ติดต่อไปทางcall center เจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่าต้องนับสัญญาใหม่ เนื่องจากเป็นเงื่อนไขทางบริษัท เท่ากับว่าเราต้องใช้เน็ตบ้านทรูไปอีก2ปีนับจากก.ย.66-ก.ย68 เราเลยถามว่ามันเป็นความผิดของเราหรือคะ ซึ่งเราได้สอบถามเจ้าหน้าที่ก่อนหน้านี้ไว้ ก็แจ้งว่าไม่เริ่มนับสัญญาใหม่เป็นสัญญาตัวเดิม ถ้ารู้ว่าเป็นแบบนี้เรายอมระงับสัญญาณชั่วคราวแทนการย้ายจุดติดตั้งดีกว่าค่ะ เพราะเน็ตบ้านและกล่องดูทีวีก็มีปัญหามาโดยตลอด เราจึงอดทนใช้รอให้ครบสัญญาช่วงก.พ.67ที่จะถึงนี้ เราจึงยังไม่นัดหมายทีมช่างที่จะย้ายเน็ตบ้านกลับเมื่อทราบรายละเอียดใหม่ที่เจ้าหน้าที่แจ้งมา แต่เราอยากยกเลิกและนำอุปกรณ์ไปคืนที่ศูนย์บริการเลยค่ะ เพราะเราไม่อยากนับเริ่มสัญญาใหม่ไปอีก2ปีแล้ว ความรู้สึกเหมือนเจ้าหน้าที่หลอกลวงลูกค้า ให้ข้อมูลไม่มีความน่าเชื่อถือเลยสักอย่าง และได้ติดต่อไปทางกสทช.1200 เจ้าหน้าที่ก็ส่งลิงค์มาเพื่อให้เราส่งเรื่องร้องเรียน หากไปดำเนินการติดต่อทางศูนย์แล้วไม่สามารถยกเลิกได้ 
***อยากทราบว่ามีใครเคยโดนแบบนี้บ้างไหมคะ***