การนัดหมายเพื่อการติดตั้งอถปกรณ์

สวัสดีครับ ขอปรึกษาเรื่องการนัดรับและติดตั้งอุปกรณ์ไฟฟ้าของ electrolux เนื่องจากว่าได้มีการซื้อคอนโดแล้วได้รับของแถมเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าของยี่ห้อนี้มาก ข้างต้นได้ฌทรไปสอบถามเรื่องการบริกาติดตั้งแล้วแต่ทางพนักงานที่ให้บรบิการได้รับเรื่องแล้วบอกว่าจะมีทีมช่างติดต่อไป ผ่านมา3วันได้โทรไปใหม่อีกครั้งก็ยังได้คำตอบเดิมเรื่องการรอช่างติดต่อกลับ ทีนี้ผ่านมา1อาทิตย์หลังการติดต่อครั้งล่าสุดก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา จึงอยากสอบถามว่าในกรณี้นี้ต้องจองคิวก่อนประมาณเท่าไรครับ 1เดือนหรือ1ปีจึงจะสามารถรับของได้ ขอบคุณครับ