ทำไมใช้เน็ตไม่ได้แล้วก็มันขึ้นแบบนี้คะ?

อยากยกเลิกแพ็คเก็จเน็ตของทรูที่เพิ่มเข้ามา คือ เน็ตเร็ว 15 Mbps 15 GB เพราะตอนนี้ใช้เน็ตแพ็คแก็จไม่ลดสปีด 20 Mbps ( ที่มีเงินคืน 100 %)

หนูใช้ซิมเน็ตทรูแบบเติมเงิน เดือนละ 150 บาทค่ะ ปกติระบบจะต่อแพ็กเกจให้อัตโนมัติทุกเดือน แต่รอบนี้พอหนูเติมเงินเข้าไป มันขึ้นว่าหักค่าแพ็กเกจไปเรื่อย ๆ จาก 150 เหลือ 60 เหลือ 30 จนหมด แล้วขึ้นว่าหนูใช้

เเพคเก็จหลัก เน็ตเร็ว 30Mbps 100GB ซื้อเสริมอีก100GB ก็ยังใช้ได้ไม่ถึงเดือนเลย

ใช้เน็ตแพคเกจเดิมมาหลายปีไม่เคยช้า ไม่มีปัญหา ช่วงนี้เน็ตช้ามากทั้งๆที่ใช้แพคเกจเดิม เกิดอะไรขึ้นกับ AIS???

ใช้เน็ตช่วงเวลา 2 ทุ่ม ถึงเวลา 5 ทุ่ม หน่วงๆ เข้าเว็บได้บ้าง ไม่ได้บ้าง อัพโหลดงานต่างๆช้าไปหมด บางทีเด้งจนอัพงานไม่ได้ เกิดจากอะไร เน็ตของ AIS ใช้เน็ตจากเร้าเตอร์เลย คือใช้เน็ตจากแรน ไม่ใช่ WiFi การใ

เข้าไปดูข้อมูล แจ้งว่ามีหักค่าบริการเสริมเพราะส่ง SMS เข้าเบอร์ 0977832491 ค่ะ คือ งง มากเราไปดูข้อมูลข้อความเราไม่เคยส่งข้อความถึงใคร ไม่เคยมีเบอร์นี้ในเครื่อง แต่อยู่ๆก็โดนหักแบบ งงๆ ทำยังไงได้บ้างค

ไม่เข้าใจว่าจะปรับปรุงอะไรบ่อยขนาดนั้น เดือนกันยายน 2 ครั้ง รวมใช้เน็ตไม่ได้ 3 วัน เดือนนี้ 2 ครั้ง ล่าสุดปรับปรุงวันที่ 15/10/2568 00.00น.-05.00น.จะโทร 1242 ไปยกเลิก ก็ติด AI อีก สรุปผมต้องไปยกเลิกที

ปัจจุบันใช้เน็ตราคา 200บาท 100GB 15mbps แต่รู้สึกว่า 100GB ไม่เพียงพอต่อการใช้งาน อยากได้แบบไม่จำกัดอินเทอร์เน็ตแบบเมื่อก่อน พอใช้ไปมาเหลือ 384kbps ซึ่งช้ามากๆ