เป็นลูกค้า AIS แบบเติมเงิน
ได้ซื้อแพคเกจเน็ตเสริม 1Mbps 2 วัน ราคา 35 บาท บันทึกในระบบเมื่อเวลา 20:19 / 28 ส.ค.
ก็ใช้งานเน็ตได้ปกติเรื่อยมา ไม่มีค่าบริการเก็บเพิ่มใด ๆ
แต่ปรากฎว่าพอถึงเวลา 17:48 / 30 ส.ค. ระบบกลับหักเงินในบัญชีออกเกือบหมด โดยในแอปแจ้งว่าเป็นการใช้บริการอินเตอร์เน็ต
ทั้งที่โดยปกติทุกครั้งที่ผ่านมา จะครบกำหนดตรงตามเวลาที่เราสมัครไป ซึ่งทุกครั้งก็ไม่เคยเจอปัญหาว่าหักเงินก่อน
พยายามติดต่อ AIS Call Center ไม่สามารถติดต่อพนักงานที่เป็นมนุษย์จริง ๆ ได้ ระบบออโต้ วนเมนูซ้ำ ๆ ไม่ว่าจะทางข้อความทางแอป หรือการเสียเงินโทรไป เสียเวลามาก ๆ เหมือนไม่ต้องการดูแลลูกค้าอีกต่อไป
ตอนนี้ในใจรู้สึกว่าเสียดายเงิน เหมือนถูก AIS โกงไปเฉย ๆ โดยไม่สามารถติดต่อขอคำชี้แจงใด ๆ ได้
จึงหวังว่าช่องทางโพสต์นี้ จะได้รับคำชี้แจงจาก จนท. AIS ว่าเหตุใดจึงตัดเงินก่อนครบกำหนดแพคเกจ และเหตุใด Call Center ทุกวันนี้จึงไม่ต้องการรับสายจากลูกค้า
ขอบคุณครับ
แบบนี้เหมือนถูก AIS โกงเงินค่าบริการไหมครับ ?
ได้ซื้อแพคเกจเน็ตเสริม 1Mbps 2 วัน ราคา 35 บาท บันทึกในระบบเมื่อเวลา 20:19 / 28 ส.ค.
ก็ใช้งานเน็ตได้ปกติเรื่อยมา ไม่มีค่าบริการเก็บเพิ่มใด ๆ
แต่ปรากฎว่าพอถึงเวลา 17:48 / 30 ส.ค. ระบบกลับหักเงินในบัญชีออกเกือบหมด โดยในแอปแจ้งว่าเป็นการใช้บริการอินเตอร์เน็ต
ทั้งที่โดยปกติทุกครั้งที่ผ่านมา จะครบกำหนดตรงตามเวลาที่เราสมัครไป ซึ่งทุกครั้งก็ไม่เคยเจอปัญหาว่าหักเงินก่อน
พยายามติดต่อ AIS Call Center ไม่สามารถติดต่อพนักงานที่เป็นมนุษย์จริง ๆ ได้ ระบบออโต้ วนเมนูซ้ำ ๆ ไม่ว่าจะทางข้อความทางแอป หรือการเสียเงินโทรไป เสียเวลามาก ๆ เหมือนไม่ต้องการดูแลลูกค้าอีกต่อไป
ตอนนี้ในใจรู้สึกว่าเสียดายเงิน เหมือนถูก AIS โกงไปเฉย ๆ โดยไม่สามารถติดต่อขอคำชี้แจงใด ๆ ได้
จึงหวังว่าช่องทางโพสต์นี้ จะได้รับคำชี้แจงจาก จนท. AIS ว่าเหตุใดจึงตัดเงินก่อนครบกำหนดแพคเกจ และเหตุใด Call Center ทุกวันนี้จึงไม่ต้องการรับสายจากลูกค้า
ขอบคุณครับ