จองตั๋ว Airasia โดย Passport เก่า

ได้ทำการจองตั๋วเครื่องบินผ่าน airasia move ได้มีการจ่ายเงิน แต่โดนยกเลิกจะขอเงินคืนอย่างไรได้บ้างครับ ได้ชำระเงินผ่าน kbank ไปจะขอเงินคืนได้ไหม

ตามเนื้อหาหัวข้อเรื่องคะ กลุ้มใจมาก จองตั๋วเครื่องบินพร้อมโรงแรม แต่ไปดูในแอพ ขึ้นว่า Payment Failed โทรไปก็คุย call center ก็คุยไม่ได้ คุยกะทางโรบอทก็ไม่รู้เรื่องสักอย่าง อยากติดต่อกะคนคะ ทำไงต่อไม่ร