ใครบอกได้บ้างงทำไมเติมเงินของaisเเล้วไม่เข้า

คือเมื่อวานเติมเงินทางธนาคารเข้าเบอร์โทรศัพท์ไป100เเต่ไม่เข้าวันนี้ก็เติมไปอีก50ก็ยังไม่เข้าเเต่พอเติมที5บาท10บาทมันเข้างงมากค่ะ
ค่ายของaisอยากรู้ว่าเกิดจากอะไรเเล้วสามารถเรียกเงินคืนได้ไหม?