ทำไมถึงเปิดใช้งานvowifiไม่ได้คะ

สวัสดีค่ะ พอดีพี่ชายของแฟนใช้เน็ต Ais รายอาทิตย์อยู่ อาทิตย์ละ 100 บาท แต่เมื่อวานได้เติมเงินต่อเน็ตไป เน็ตใช้ไม่ได้ค่ะ แถมยังหักเงินไปรอบละ 10 บาททั้งๆที่สมัครเน็ตเรียบร้อยแล้ว ขึ้นว่าหักค่าเน็ตทั้งๆ

อยู่ต่างประเทศ ก่อนหน้านี้ค้างค่ารายเดือนไว้ 3 เดือนแต่เราเคลียร์จ่ายหมดแล้วแต่สัญญาณไม่เปิดให้ต้องทำยังไง สาเหตุที่ไม่ได้จ่ายเพราะ อัปเดตตัวเเอพของ Ais แล้วมันเด้งออกจากระบบเข้าไม่ได้เลยไม่รู้ยอดต้อง

สามารถเปลี่ยนจากระบบรายเดือนเป็นระบบเติมเงินในแอป myais ได้มั้ยครับ

ผมใช้ Galaxy S8 อยู่ครับ และต้องการสมัครใช้ vowifi เพื่อไปใช้งานต่างประเทศ ตัวเครื่อง รองรับ wifi calling แน่นอนครับ แต่พอกด USSD code เพื่อสมัครบริการ กลับขึ้นว่า เครื่องของท่านไม่รองรับ ผมโทรไปถาม

เข้าไปดูในแพ็คเกจไม่ใช่โปรที่ใช้อยู่ค่ะ ทำไมไม่ใช่โปรเดิม

เน็ตกับสัญญาณมันขึ้น1 ขีด 2 ขีดเเล้วเน็ตก็มาๆหายๆ เเย่มากค่ะโทรเฟสก็ขึ้นเชื่อมต่อ เเก้ยังไงได้บ้าง