ต้องการยกเลิก ซิม gomo (โกโม่) ที่เปิดแล้ว ใช้ไม่ได้ ไม่มีสัญญาณ ต้องทำอย่างไร สิทธิผู้บริโภคทำอะไรได้

กระทู้คำถาม

Mobile Operator SIM Card

เนื่องจากต้องการซิมเน็ตใส่ไอแพด ได้สั่งซื้อซิมโกโมพร้อมค่าแพคเกจ ในราคา 248 บาท ขั้นตอน activate ก็ใช้เวลานาน (ต้องมีเน็ต wifi) เมื่อทำการ activate สำเร็จ ใช้ในโทรศัพท์มือถือได้ แต่ใส่ซิมในไอแพดแล้ว ขึ้นว่าไม่มีสัญญาณ ไม่สามารถใช้ได้เลย เสียเวลาแก้ไข 2 ชั่วโมง แม้แต่ OTP ที่ว่าส่งมายังไม่มีในกล่องข้อความ ส่วนตัวคิดว่า ตนเองไม่เหมาะกับแอพโกโม ปัญหาคือแจ้งยกเลิก ขอเงินคืนไม่ได้ จะต้องทำอย่างไร