สอบถามค่ะ ถ้าเรามีเบอร์รายเดือนอยู่แล้ว อยากเปลี่ยนเบอร์แต่ใช้โปรเดิมได้ไหมคะ

ใช้ซิมTRUEก่อนหน้านี้ใช้แบบเติมเงินสัญญาณขึ้น 5G ตลอด พอเปลี่ยนเป็นรายเดือนขึ้นแค่ 4G+ เป็นเพราะอะไรครับ (ในกรุงเทพไม่น่าจะ5Gหมดละนะครับ ปกติก็5Gนะครับ) ถ้าเป็นแบบนี้กลับไปแบบเติมเงินก็ได้นะครับ

แต่ก่อนใช้ซิมแบบเติมเงิน สัญญาณขึ้น 5G ตลอด แต่พอวันนี้เปลี่ยนมาเป็นซิมแบบรายเดือนสมัครบริการเน็ตที่ truemove นำเสนอมา ตั้งแต่นั้นสัญญาณก็ขึ้น 4G+ มาตลอด สัญญาณไม่ค่อยเสถียรเท่าไหร่ พอจะมีวิธีแก้ไหมคร

พึ่งเปลี่ยนโปรโมชั่นจากโปรเน็ตเติมเงิน มาเป็นโปรเน็ตรายเดือน คอลเซ็นเตอร์บอกสามารถใช้ 5Gได้ แต่พอใช้จริงขึ้นแค่ 4 G

คือเราสมัครแพ็กเกจทรูผิดเราใช้มือถือ4Gแต่ดันไปสมัคร5Gตอนนี้ใช้เน็ตไม่ได้เลยยังไม่ได้ใช้แม้เเต่วิเดียว ทรูรายเดือนต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจมาก

มีคอลเซ็นเตอร์จากทางทรูมูฟเอชโทรมาชักชวนเราเปลี่ยนแพ็กเกจเน็ตรายเดือนอันนึงย้ายมาเป็นแพ็กเกจ5g Ultra Max speed1099 แต่โทรศัพท์ที่เราใช้อยู่ยังไม่มีการรับรองเน็ต5g นั่นหมายความว่าโทรศัพท์เราโอเคกับเน็ต

รบกวนเจ้าหน้าที่ AIS (callcenter@ais.co.th) ตรวจสอบให้หน่อยค่ะ เบอร์ 098-854-3207 - ปกติใช้แพ็กเกจ 450 บาท เน็ต 10Mbps ไม่อั้น และใช้งาน 5G ได้มาตลอด - เมื่อวาน (12 มี.ค. 2569) เพิ่งมีการหักเงินต่อ

ช่วงหลังหลังนี้บอกเลยว่าเน็ต ais นี้เริ่มถอยหลังลงคลองขึ้นทุกวันทุกวัน ทั้งเน็ตมือถือทั้งเน็ต เร้าเตอร์ มือถือก่อนเลยถ้าไม่ใช่ 5G เป็น4G เน็ตมันปล่อยมาเต็มแพ็คเกจก็จริงแต่ ยุยุก็4g ยุยุก็3g ยุยุก็สัญญ