เติมเกมROV ผ่านบัญชีGoogle หักผ่าน True money Wallet ไม่ได้ทำไงดี

เราเติมเกมไม่ได้ค่ะ สองเดือนก่อนมันขึ้นว่า "ทำธุรกรรมให้สำเสร็จไม่ได้ โปรดไปที่สูญช่วยเหลือ" เราก็กดเข้าไปดูการเชื่อมต่อชำระเงินพบว่า ทรูมาสเตอร์การ์ดหมดอายุเราเลยเข้าแอป wallet ไปต่ออายุมัน แต่พอต่อแล้วก็ขึ้นเหมือนเดิม เราเลยลบมาสเตอร์การ์ดออกให้เหลือแค่บัญชีธรรมดาแทนก็ยังชำระไม่ได้ ตอนแรกคิดว่าระบบเติมเงินในเกม Rov คงรวนเลยไม่ได้เติม มาวันนี้เราอยากเติมก็ขึ้นข้อความ ว่า "ทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ไม่ได้ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ" เหมือนเดิมเป๊ะเลยค่ะ เราที่ศูนย์ ช่วยเหลือลองทำตามขั้นตอนแล้วก็ไม่ดีขึ้นที่สำคัญเราไม่มีบัตรเครดิตด้วยเลยไม่ได้ลองเชื่อมต่อ ทำไงดี