โหลดแอพในiOSแล้วขึ้นแบบนี้แก้ไขยังไง

ใครเป็นแบบนี้บ้างค่ะ คือเรารอมาจะ 2 วันแล้วคะต้องแก้ไขยังไงคะเพต้องไม่สามารถสัมผัสหน้าจแลเลยคะใส่รัรหัสผ่านก็ไม่ได้คือตอนนี้ไม่สามารถทำอะไรได้เลยหรือต้องไปศูนย์ Apple หรอคะ เราต้องทำยังไงดีคืองานก็ยัง

เป็นตามเรูปเลยค่ะ ตอนนี้ไม่สามารถโหลดแอปอะไรได้เลย มันขึ้นว่าต้องเพิ่มยอดเงินให้เพียงพอ เคยเติมเงินไปแล้วแต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น   เราเคยทดลองใช้แอป TV แต่ก็ได้ยกเลิกไปแล้วไม่รู้ว่ามันเก

ผมจะโหลดเกมใแล้วมันขึ้นแบบนี้ ผมลองแก้ไข ลบการชำที่ยังไม่ได้ชำระก็แล้วมันกยังไเป็นเหมือนเดิม🙏🙏ช่วยทีครับ

ตามภาพเลยค่ะ ตอนนี้ไม่สามารถอัพเดทหรือโหลดแอพใดๆได้เลยค่ะ  เราซื้อแค่ iCloud ไว้เดือนละ 35฿ ทีแรกชำระเงินผ่านเบอร์ของทรู แต่ไม่ก็ขึ้นเหมือนกัน เลยเปลี่ยนมาใช้ Ais ค่ะ  เดือนนี้เราก็เติมเงินต