ใช้shopper foodเเล้วไม่ได้เงินคืน

เราจ่ายผ่านพร้อมเพย์ เเล้วไม่มีใครรับสินค้าเราเลยถูกยกเลิกเเต่ไม่ได้ตังคืนงงงเลย รอมา10กว่าวันเเล้วค่ะทำยังไงดี