ได้มีโอกาสใช้บริการสถานที่ ที่เขาลือว่าพนักงานพูดจาไม่ดี เตรียมตัวไปอย่างดี

ก่อนไปก็คิดไว้ว่า   ถ้าโดนพูดจาไม่ดี  จะพูดกลับแบบตรงไปตรงมา   แบบใช้เหตุผล  พูดดี
แต่อาจจะดูกล้าต่อปากต่อคำ  หวังให้เขาเจอคนจริงสักครั้งคงจะสะอึกไปต่อไม่ได้บ้าง

สุดท้ายเขาก็พูดไม่ดีจริงๆ  ผมเลยต่อปากต่อคำด้วยเหตุผลกลับไป  หวังให้เขาไปต่อไม่ถูกเพราะเจอคนจริง
เขาไม่สะทกสะท้านเลยนิ่งมาก  แถมเหมือนรู้ว่าจะต้องตอบผมอย่างไรด้วย    เหมือนคนมีประสบการณ์เคยโดนคนสู้กลับรู้ว่าต้องรับมือยังไง

เลยสอบถามว่าพนักงานส่วนใหญ่ในสถานที่พนักงานพูดจาไม่ดีคือเขารู้ตัวว่ามีคนไม่ชอบใช่ไหมครับ
และส่วนใหญ่เคยโดนลองของเจอคนจริงมาเยอะใช่ไหมครับ    เลยมีประสบการณ์  พอผมลองทำตัวเป็นคนจริงบ้าง
เขาดูไม่ตกใจเลย  แถมรับมือได้ทันทีด้วยทั้งๆที่เขาทำตัวไม่เหมาะสมพูดจาไม่ดีกับคนมาใช้บริการ

นี่แสดงว่ารู้ตัวว่าคนไม่ชอบเยอะ   แต่ไม่คิดจะปรับปรุงตัว  แถมหาทางสวนคนที่อยากจะสั่งสอนด้วย  (แปลว่าไม่สำนึกแถมคิดจะรับมือทั้งๆที่ตัวเองทำผิดด้วย)