J&T สถานะของถึงแล้วแต่ไม่ได้รับของ ใครจะรับผิดชอบ?

สถานะขึ้นว่าเซ็นรับสินค้าตั้งแต่วันที่ 24/8/66 ไม่มีการโทรมาส่งของ 29/8/66 ผ่านมา5วันแล้ว และไม่ได้รับของ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ก็จะประสานงานให้ ให้เบอร์สาขาก็โทรไปไม่รับสาย บริการแย่มากๆ น้องสาวไม่ได้ของจนเครียดและร้องไห้ ใครจะรับผิดชอบคะ?